Verzendbeleid

Petra Amsterdam heeft ervoor gekozen om producten rechtstreeks vanuit onze leverancier naar de klant te verzenden. Hierdoor besparen we op opslag-, transport- en verpakkingskosten en kunnen we onze producten tegen een scherpe prijs aanbieden.

Wij streven ernaar om iedere bestelling zo snel en betrouwbaar mogelijk te bezorgen. In dit verzendbeleid lees je meer over onze levertijden, verzendkosten en orderverwerking.

Levertijden

Bestellingen worden doorgaans binnen 24 tot 48 uur na bevestiging van de aankoop verwerkt en verzonden.

Na verzending bedraagt de verwachte levertijd gemiddeld 5 tot 14 werkdagen. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren door omstandigheden zoals drukte bij vervoerders, weersomstandigheden, feestdagen of douaneprocedures.

Verzendkosten

Voor iedere bestelling rekenen wij een vast bedrag van €2,95 aan verzendkosten.

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

Verzending

Bestellingen bij Petra Amsterdam worden rechtstreeks vanuit onze leverancier in China naar de klant verzonden.

Door op deze manier te werken, hoeven wij geen grote voorraden op te slaan en kunnen wij onze kosten laag houden. Hierdoor kunnen wij onze producten tegen een aantrekkelijke prijs aanbieden.

Orderverwerking

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail.

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 24 tot 48 uur te verwerken en te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail de beschikbare trackinginformatie waarmee je de voortgang van je pakket kunt volgen.

Bestelling volgen

Voor verzonden bestellingen stellen wij trackinginformatie beschikbaar zodra deze door de vervoerder is verwerkt.

Je ontvangt hiervoor per e-mail een trackingnummer of trackinglink. Houd er rekening mee dat het na verzending enige tijd kan duren voordat de eerste trackinginformatie zichtbaar is.

Vragen en ondersteuning

Heb je vragen over je bestelling, levering of ons verzendbeleid? Neem dan contact met ons op via:

petra.boetiek.amsterdam@gmail.com

Wij proberen vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

Vertragingen en uitzonderingen

Hoewel wij ons best doen om bestellingen binnen de aangegeven termijn te laten bezorgen, kunnen er omstandigheden ontstaan waarop wij geen directe invloed hebben.

Denk hierbij aan vertragingen bij vervoerders, douaneprocedures, extreme weersomstandigheden, feestdagen of uitzonderlijke drukte.

Wanneer er sprake is van een vertraging, doen wij ons best om je waar mogelijk te helpen met informatie over de status van je bestelling.

Tot slot

Petra Amsterdam streeft naar een prettige en betrouwbare winkelervaring van bestelling tot bezorging.

Voor vragen over verzending of je bestelling kun je contact met ons opnemen via petra.boetiek.amsterdam@gmail.com.